وافقت شركة التكنولوجيا آبل Apple على دفع 95 مليون دولار نقداً لتسوية قضية جماعية تُتهم فيها المنتجات المجهزة بمساعد سيري Siri الصوتي بانتهاك خصوصية الأشخاص، حسبما أفادت رويترز. قُدمت التسوية الأولية في أوكلاند، كاليفورنيا، وتنتظر موافقة قاضي المقاطعة الأمريكية جيفري وايت.
تأتي التسوية بعد أن ادعى أصحاب أجهزة آبل أن منتجات العلامة التجارية تسجل محادثاتهم الخاصة بانتظام بعد أن نشّطوا سيري عن طريق الخطأ، حسبما أشارت رويترز. يزعم هؤلاء المستخدمون أن شركة آبل أرسلت هذه المحادثات إلى جهات خارجية مثل المعلنين.
على سبيل المثال، يقول مدعيان إنهما بعد الحديث عن Air Jordans وOlive Garden، عُرضت إعلانات لهما عن الأحذية الرياضية والمطعم. وقال آخر إنه بعد مناقشة علاج جراحي لعلامة تجارية مع طبيبه، تلقى إعلانات عن العلاج نفسه.
كتبت رويترز أنه على الرغم من أن آبل ستدفع استجابة على الدعوى القضائية، إلا أن الشركة نفت ارتكاب أي مخالفات.
وقال متحدث باسم آبل في بيان جرت مشاركته مع مجلة Robb Report: "صُممت سيري لحماية خصوصية المستخدم منذ البداية. لم تُستخدم بيانات سيري مطلقًا لإنشاء ملفات تعريف تسويقية، ولم تُبع قط لأي شخص لأي غرض.
اضطرت آبل لتسوية هذه القضية لتجنب الدعاوى القضائية الإضافية حتى نتمكن من المضي قدمًا في التعامل مع المخاوف المتعلقة بتصنيف الجهات الخارجية التي جرت معالجتها بالفعل في عام 2019. نحن نستخدم بيانات سيري لتحسينها، ونعمل باستمرار على تطوير التقنيات لجعلها أكثر خصوصية".
بدأت الدعوى الجماعية التي انتهت في أواخر 2024 من 17 سبتمبر 2014، عندما طرحت آبل لأول مرة ميزة مرحباً، سيري "Hey, Siri" التي يزعم المدعون أنها أدت إلى التسجيلات السرية.
يمكن لأولئك الذين يقدمون مطالبات أن يتلقوا ما يصل إلى 20 دولارًا لكل جهاز يدعم سيري. وفي الوقت نفسه، يمكن لمحامي المدعين أن يطلب ما يصل إلى 28.5 مليون دولار كرسوم و1.1 مليون دولار نفقات للتسوية (لم يرد المحامون على طلب رويترز للتعليق).
ومع ذلك، فإن التسوية البالغة 95 مليون دولار ليست سوى قطرة في بحر لشركة آبل. فقد ذكرت رويترز أن ذلك يعادل 9 ساعات فقط من الربح للشركة. في السنة المالية الأخيرة، حققت الشركة دخلاً صافياً بلغ 93.7 مليار دولار.
هذه ليست الدعوى القضائية الوحيدة المتعلقة بالخصوصية التقنية التي تجري في الوقت الحالي. تخوض شركة غوغل معركة قانونية مماثلة، إذ يتهم مستخدمو مساعدها الصوتي أيضًا بانتهاكه للخصوصية.
هذه الدعوى القضائية معلقة في الدائرة القضائية نفسها التي تُنظر فيها قضية آبل، ويمثل المدعين فيها شركات المحاماة نفسها التي تمثل مدعي آبل.
إذا كانت قضية آبل هذه بمنزلة نموذج، فقد نرى قريبًا موافقة غوغل على التسوية بمبلغ مماثل.
